Bist Du mit einem Produkt nicht zufrieden? Oder hast Du versehentlich den falschen Artikel gekauft? Komm gerne in der Filiale vorbei und sprich unsere Kolleg:innen vor Ort an. Sie helfen Dir gerne weiter. Du kannst dazu in jede budni-Filiale gehen. Eine Ausnahme bilden die Produkte aus dem Tchibo-Shop. Diese können nur in Filialen mit Tchibo-Shop umgetauscht werden. Am besten bringst Du den Kassenbon mit, wenn er noch vorhanden ist. Grundsätzlich ausgenommen sind Telefon- und Geschenkkarten.

Du kannst Dir ganz einfach ein budni-Konto erstellen. Hierzu stehen Dir verschiedene Wege zur Verfügung:

1. Lade Dir die budni-App runter und erstelle ein budni-Konto.
2. Du kannst Dich auch auf budni.de direkt registrieren.
3. Nutze unser Registrierungsformular aus den budni-Filialen, das Du Dir auch bequem mit nach Hause nehmen kannst. Ausgefüllt direkt wieder in der Filiale abgeben und anschließend Deine endgültige budni-Karte per Post erhalten.

Bei jedem budni-Einkauf sammelst Du Bonuspunkte. Für jeden Cent Umsatz (inkl. MwSt.) erhältst Du mindestens einen halben Bonuspunkt. Zusätzlich bieten wir Dir viele Gelegenheiten Dein Bonuspunktekonto zu füllen (z. B. Filialevents oder Sonderpunktaktionen für bestimmte Produkte).

Du kannst jederzeit Dein Passwort zurücksetzen. Du erhältst dann eine E-Mail. Solltest Du keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.